촬영당일 작가에게
예기치 못한 일이 생긴다면?
촬영당일에 교통에는 수많은 변수가 있고,
예기치 못한 일들이 일어날 수 있습니다.
스냅스타는 전국 지점 모든 작가들의 스케줄을
운영진에서 관리/감독하며
작가의 배정에 대한 권한 또한
해당 예식에 촬영이 가능한지 물어보는 것이 아닌,
스냅스타에서 즉시 투입할 수 있는 권한을 가지고 있습니다.
따라서 상황 발생 시 작가를 즉각투입할 수 있는
골든타임을 확보하여
피해를 최소화 할 수 있는 시스템을 갖추고 있습니다.
[예약 내용 일치 여부 4단계 확인]
1단계
고객 사전연락 시 상담내역/네이버 에약 일치여부 확인
2단계
사전연락 시 최종 변동된 사항 있는지 확인
3단계
촬영 당일 기상시간/출발시간/예상 이동시간 보고
4단계
작가 개인연락처로 고객에게 스케줄 확인 및 사전연락
[스냅스타의 긴급/위기 관리 시스템]
모든 작가는
예상 출발시간, 예상 이동시간, 기상 예정시간을
팀장에게 보고하여 팀장은 촬영당일
작가의 기상여부 및 출발여부를 체크합니다.
주말 행사(마라톤, 시위, 각종 시 행사)
관련 도로 통제 일정 파악 및 공지합니다.
작가의 교통사고 및 다른 차량 사고로 인한 교통마비 시
인근 대기인력을 즉시 투입합니다.
당일 기상보고를 하지 않는 작가는
출발 예정시간 전까지 지속적으로 연락을 시도하며,
동시에 대체 투입이 가능한 작가를 대기시켜
대체할 수 있는 준비를 합니다.